Subscription Renewal Notices / Avis de renouvellement
Help / AideINSTRUCTIONS
Subscription renewal notices are sent to members via a specialist email transmission company, Brevo. Brevo uses its own list of contacts to emails will be sent. Synchronisation of this list with MGF’s own member database is done automatically by the Member App but errors can arise and it is important to ensure that the two sets of information are in synchronisation before sending renewal notices. Selecting option 1 will carry out a check and correct any errors that it finds. Do this check before sending any notice (it may take up to two minutes to complete).
Les avis de renouvellement d’adhésion sont envoyés aux membres par l’intermédiaire d’une société spécialisée dans la transmission de mails, Brevo. Brevo utilise sa propre liste de contacts auxquels les mails seront envoyés. La synchronisation de cette liste avec la base de données des membres de MGF est effectuée automatiquement par l’application pour les membres, mais des erreurs peuvent se produire et il est important de s’assurer que les deux ensembles d’informations sont synchronisés avant d’envoyer les avis de renouvellement. En sélectionnant l’option 1, une vérification sera effectuée et toute erreur trouvée sera corrigée. Effectuez cette vérification avant d’envoyer un avis (cela peut prendre jusqu’à deux minutes).
Selecting option 2 will display those members to whom a renewal notice should be sent.
Selecting option 3 will display those members who have not responded to a renewal notice.
Clicking any of the ‘Send’ buttons will send the appropriate notification.
Clicking the ‘Remove members…’ button will launch the process that transfers members who have not renewed their subscription to the former members file. This process removes all information concerning a member whose subscription has lapsed from the active members file as well from other files that contain personal information. A minimun amount of personal information is placed in the former member file. Former members receive an email notifying them of this and the administrators receive an email with a list of all the former members concerned.
En sélectionnant l’option 2, le nom des membres auxquels un avis de renouvellement doit être envoyé seront affichés.
En sélectionnant l’option 3, le nom des membres qui n’ont pas répondu à un avis de renouvellement seront affichés..
Cliquer sur n’importe quel bouton ‘Envoyer’ envoie le mail approprié.
En cliquant sur le bouton “Annuler les adhérents…’ vous lancez le processus de transfert des adhérents qui n’ont pas renouvelé leur adhésion vers le fichier d’anciens membres. Ce processus permet de supprimer toutes les informations concernant un adhérent dont l’abonnement a expiré du fichier des membres actifs ainsi que d’autres fichiers contenant des informations personnelles. Une quantité minimale d’informations personnelles est placée dans le fichier des anciens adhérents. Les anciens adhérents reçoivent un mail les en informant et les administrateurs reçoivent un mail avec la liste de tous les anciens adhérents concernés.